Faqs

Domande Frequenti

Come faccio a sapere se un ordine è andato a buon fine?

Per sapere se un ordine è andato a buon fine controlla la tua mail.
Dopo aver completato il tuo ordine, dovresti aver ricevuto una mail di conferma con tutti i dettagli.

Dopo quanti giorni viene inviato il mio ordine?

Generalmente evadiamo tutti gli ordini entro 1 giorno lavorativo, tuttavia, in alcuni casi, potrebbero volerci sino a 3 giorni.
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail di conferma di spedizione con il link per tracciare il pacco.

In quanto tempo viene consegnato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono inviati con il SERVIZIO EXPRESS e vengono consegnati entro 3-4 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi).

N.B.: per le isole potrebbero volerci sino a 2 giorni lavorativi in più.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita, per tutti gli ordini.

Come faccio a tracciare il mio ordine?

Puoi rintracciare lo stato del tuo ordine cliccando sul link riportato all'interno della mail di conferma di spedizione.
Oppure, puoi anche rintracciarlo direttamente dal nostro sito: vai sulla barra del menù e clicca sulla voce "TRACCIA IL TUO ORDINE".

Chi posso contattare per questioni inerenti alla fatturazione?

Puoi contattare l'assistenza tramite questo indirizzo: keikowatches@gmail.com.

Cos'è e come funziona il codice promozionale?

Il codice promozionale è un buono sconto che viene fornito, mediante la nostra newsletter, per beneficiare di offerte speciali.

Se sei già in possesso di un codice promozionale non devi fare altro che inserirlo all'interno del campo "CODICE SCONTO", che troverai nella pagina di completamento dell’ordine. Lo sconto verrà, automaticamente, calcolato e visualizzato.

N.B.: i codici non sono cumulabili.

Come faccio a sapere se il mio prodotto è disponibile?

Se un prodotto, da te cercato, non è presente sul nostro sito o non può essere aggiunto al carrello, allora è attualmente esaurito.

Oltre a quanto sopra riportato, c'è anche la possibilità di ricevere un messaggio di errore durante il pagamento.